乌鲁木齐网站设计的需求清单,写到“双方对交付物和验收标准没有歧义”就够了,不需要写成几百页的产品文档。换句话说,清单的深度以能逐条判断“做到没做到”为准:功能能不能点、页面有没有、内容谁来填、改几轮、什么算完成。往下多写的内容如果无法验证,基本是浪费;少写的内容如果会导致返工,就必须补上。
假设你准备做一个展示型企业站,包含首页、产品列表、产品详情、关于我们、联系我们五个页面,需要手机端能正常浏览,能提交留言。这个规模的项目,需求清单写到两三页就足够清楚。
清单里应该出现的内容:页面清单与每页要放的信息模块;导航层级;手机端适配要求;留言表单要收集哪些字段、提交后发到哪个邮箱;内容由谁提供、什么格式;交付时给哪些文件;上线后改几次、改哪些范围。
清单里不必出现的内容:某个按钮用几像素圆角、动画时长精确到毫秒、后台每一屏的布局草图。这些属于设计执行层面的细节,提前锁死反而会限制调整空间,也容易在验收时变成扯皮点。
常见错误有三种。第一种是把“参考某网站”当成需求,对方看到的是风格,你想的是功能,理解必然错位。第二种是只写“要好看、要大气”,没有可判断的标准,验收时只能凭感觉吵。第三种是把技术实现方式写进需求,比如指定必须用某个框架,除非你有明确的维护原因,否则这类限制对结果没有帮助。
不管项目大小,以下五块缺一块就会在后期出问题。
一个简单的检查方法:拿着清单,假设项目已经交付,你能不能逐条说出“通过”或“不通过”。能,就说明这条写得够具体;不能,就还得补。
比如“网站要快”无法验收,改成“首页在常用网络环境下打开,主要内容能正常显示,不出现长时间空白”,就能现场判断。“后台要好用”无法验收,改成“非技术人员能独立完成一次产品信息的新增和修改”,也能当场试。
另一个判断依据是责任归属。每条需求后面能对应到“谁做、谁提供、谁确认”,这条需求才算完整。只有要求、没有责任方的条目,执行时最容易悬空。
如果对方看完清单后能复述出你要做什么、不做什么,这份清单的深度就合适了。如果对方还在追问“那这个到底做不做”,说明边界还没写到位。
把你现在能想到的需求先写成一版草稿,然后对照上面的五个板块逐项检查,缺哪块补哪块。补完后找一位不了解项目的人读一遍,请他复述内容,复述不出来的地方就是需要继续明确的地方。